Câu hỏi thường gặp
Các mã QR code sẽ chỉ được quét 1 lần. Nếu bạn có vấn đề khi cài đặt và kích hoạt eSIM, vui lòng không xóa eSIM. Thay vào đó, hãy liên hệ với eSIM.vn để được hỗ trợ kịp thời.
Có. Để đảm bảo eSIM nhận được mạng tốt nhất, bạn phải bật tính năng chuyển đổi dữ liệu trong phần cài đặt điện thoại của mình. Thao tác này không làm phát sinh chi phí sử dụng dữ liệu di động của eSIM.
Có. Bạn vẫn có thể dùng các ứng dụng gọi thoại/nhắn tin khi sử dụng eSIM mà không cần phải đăng xuất ứng dụng.
Hiện nay có một số loại eSIM có thể chia sẻ dữ liệu di động, ví dụ như các gói eSIM của Việt Nam mà chúng tôi đang cung cấp. Vui lòng đọc thông tin chi tiết trong trang sản phẩm cụ thể để biết được gói eSIM bạn sử dụng/dự định sử dụng có thể chia sẻ dữ liệu di động hay không.
Vui lòng đọc thông tin chi tiết trong trang sản phẩm cụ thể để biết được gói eSIM bạn sử dụng/dự định sử dụng có thể gọi điện hoặc nhắn tin được hay không.
Để biết danh sách điện thoại nào dùng được eSIM, vui lòng xem tại danh sách cập nhật các thiết bị hỗ trợ eSIM mới nhất 2024.
Việc gia hạn gói cước di động eSIM cũng tùy thuộc vào từng loại eSIM của từng quốc gia, nhưng hầu hết các gói eSIM data hiện nay đang không cho gia hạn gói cước di động sau khi hết thời hạn sử dụng. Do vậy, nếu eSIM đã hết thời gian sử dụng, bạn hoàn toàn có thể mua thêm 1 eSIM mới để tiếp tục kết nối mạng internet.
Có. Nếu hết data trước thời hạn, bạn có thể dễ dàng mua thêm dung lượng data cho eSIM của mình với chức năng nạp topup để tiếp tục kết nối mạng internet.
Để kiểm tra gói cước dữ liệu eSIM đã được thêm và kích hoạt hay không rất đơn giản, bạn thao tác như sau:
- Trên thiết bị IOS: Vào phần cài đặt eSIM > gói cước di động
- Trên thiết bị Android & Google Pixel: Vào phần cài đặt eSIM > gói cước di động
=> Nếu trong gói cước di động hiện ra thì khi đó gói cước đã được thêm và đã được kích hoạt
Một QRcode chỉ dùng được duy nhất trên thiết bị cài đặt mã QR đầu tiên, thiết bị thứ 2 trở đi không sử dụng lại được.
Thời gian bắt đầu hiệu lực của gói eSIM du lịch sẽ bắt đầu vào thời điểm bạn cài eSIM lên điện thoại hoặc tại thời điểm eSIM của bạn được kết nối với nhà mạng hỗ trợ. Chúng tôi sẽ nói rõ về thời điểm hiệu lực của từng eSIM trong phần nội dung tương ứng của eSIM đó.
Câu trả lời là có, người dùng có thể sử dụng song song đồng thời cả eSIM và Sim vật lý để thực hiện nghe gọi bình thường trên một thiết bị nếu thiết bị của bạn là điện thoại hỗ trợ eSIM và hỗ trợ 2 sim 2 sóng, nếu thiết bị chỉ có 1 sim thì sẽ không sử dụng được.
Các eSIM đang bán tại eSIM.vn đều đến từ các nhà mạng uy tín trên thế giới và có tốc độ tốt, ví dụ như eSIM Việt Nam được kết nối với nhà mạng Viettel. Do đó, tốc độ truy cập mạng đều được đảm bảo, dù bạn ở nông thôn hay thành phố.
eSIM (embedded Subscriber Identity Module) là một loại SIM điện tử có chiều dài và chiều rộng dưới 5mm được hàn vào bảng mạch của điện thoại. eSIM có thể chứa tối đa đến 20 số điện thoại và người dùng có thể đổi số điện thoại dễ dàng mà không cần đổi thẻ SIM vật lý chỉ cần kết nối mạng và vào phần thêm gói cước di động để quét mã QR code là có thể sử dụng dịch vụ ngay lập tức.